浙江省嘉善县西塘镇，这颗古韵与现代交织的明珠，在2023年的夏，迎来了一场特殊的盛事。学校与浙江西塘旅游文化发展有限公司携手，成功举办了为期两个月，共12场次的“企业员工素质培训”。

图1:叶灵芬做社会服务

       本次培训共有556名员工，涉及的岗位从船工、码头职员到行政人员、一线管理者，都受益匪浅。我校叶灵芬、李燕洁老师，以其丰富的知识和经验，为员工们带来了一场心灵的盛宴。他们不仅教授了专业知识，更传递了对工作的热爱和敬重。

图2：李燕洁做社会服务

       《服务礼仪》课程中，员工们学会了如何更好地为游客服务，如何与游客建立真挚的联系。在《有效沟通》的课程中，沟通不再仅仅是言语的交流，而是如何与游客心灵相通，如何站在游客的角度思考问题。而在《应急处理》的课程中，员工们学会了如何在紧急情况下冷静应对，确保游客的安全与满意。

图3：现场互动

我校始终秉承教育的崇高使命，以卓越的教育理念，为社会培育杰出人才。此次与浙江西塘旅游文化发展有限公司的协同合作，是我校社会服务承诺的鲜明印证。我校将继续为社会的和谐发展贡献智慧，为浙江的文化与经济繁荣助力，为明天的辉煌播下希望之光。

李燕洁/稿

谢淑仪/摄

周燕军/初审

孙博/复审

陈建根/签发